bdpok-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bdpok বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবাগ্রহীতাদের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bdpok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি bdpok-এর ওয়েবসাইট bdpok.lat-এর সকল পরিষেবা, গেম এবং সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bdpok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bdpok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের মেয়াদ এবং পরিদর্শিত পাতার তালিকা
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

গ. লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdpok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

bdpok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) এবং প্রযুক্তি পরিষেবার সাথে আমরা কাজ করি। এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdpok ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয় (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যায়। তবে মনে রাখবেন যে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bdpok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রদানে সচেষ্ট, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bdpok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি আইনি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুসারে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসংগত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিহ্নযোগ্য করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

bdpok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি bdpok কর্তৃক সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সরাসরি সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ অপরিহার্য হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা অটোমেটেড সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান অথবা সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bdpok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bdpok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তনের প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা সাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিসের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bdpok আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, যার অর্থ আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে চলা হচ্ছে এবং আপনার তথ্য যথাযথ সুরক্ষায় থাকছে। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে পর্যালোচনা করবে এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতি:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের ভেতরে ২৪/৭ উপলব্ধ

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতায় bdpok সম্পর্কে আরও তথ্য পান।